Handelsbedingungen im Shop 18 - Glaskunsten
allgemeine Informationen
Shop 18 - Glaskunsten
Storegade 18
6270 Fässer
CVR-Nr.: 15421584
Mobil: 51522656
Festnetz: 74727656
E-Mail: info@glaskunsten.dk
Zustand des Artikels
- Glas wird von Shop 18 - Glaskunsten hergestellt oder bei Partnern eingekauft.
- Es können Abweichungen und Unregelmäßigkeiten im Glas und in den Farben auftreten. Dies ist kein Fehler, sondern ein natürlicher Teil.
- Auch bei verschiedenen Computern und Mobiltelefonen kann es zu Farbabweichungen kommen.
Preise
Bei Shop 18 - Glaskunsten sind alle Preise in dänischen Kronen und inkl. MwSt. angegeben. Mehrwertsteuer und Steuern. Wir behalten uns das Recht vor, die Preise von Tag zu Tag ohne vorherige Zustimmung zu ändern. Für nicht vorrätige Artikel werden Reservierungen vorgenommen.
Zahlung
Shop 18 - Glaskunsten akzeptiert Zahlungen mit VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, PayPal, MobilePay, Banküberweisung. Die Zahlung wird erst bei Versand der Ware von Ihrem Konto abgebucht. Alle Beträge sind in DKK angegeben. Dänische Kronen und inkl. MwSt. Preisfehler und ausverkaufte/ausverkaufte Artikel bleiben vorbehalten.
Lieferung
Shop 18 – Glaskunsten ist bestrebt, bereits getätigte Bestellungen zu versenden 17:00 Uhr am selben Tag, Bestellungen werden dann am nächsten Werktag versendet.
Wir versenden nach ganz Dänemark und Deutschland. Der Versandpreis beträgt 59 DKK. Die Lieferung der Ware erfolgt an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse.
Der Versand Ihrer Waren erfolgt mit Post Nord, GLS oder anderen, auf die wir auf der Website hinweisen.
HINWEIS: Sollte an der Zustellstelle kein Platz vorhanden sein, wird das Paket zur nächstgelegenen Zustellstelle verschoben, worüber Sie benachrichtigt werden. Bei Problemen wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.
Die Warenlieferung erfolgt werktags. Ihr Artikel wird 3-10 Werktage nach der Bestellung geliefert.
Für bestimmte Waren gelten besondere Lieferbedingungen. Die Bedingungen werden jeweils vor dem Kauf dieser Waren bekannt gegeben.
Beschwerderecht
Nach dem Kaufgesetz besteht ein 2-jähriges Beschwerderecht. Unser Reklamationsrecht gilt für Material- und/oder Herstellungsfehler. Je nach Situation können Sie den Artikel reparieren, umtauschen, das Geld zurückerhalten oder den Preis reduzieren lassen.
Die Reklamation gilt nicht für Fehler oder Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung des Produkts/der Dienstleistung verursacht wurden. Sie müssen innerhalb einer „angemessenen Zeit“ Anzeige erstatten, nachdem Sie den Mangel/Fehler entdeckt haben. Shop 18 – Glaskunsten übernimmt die Rücksendekosten in angemessenem Umfang.
Für Rücksendungen, Reklamationen und die Ausübung des Widerrufsrechts richten Sie bitte an:
Shop 18 - Glaskunsten
Storegade 18
6270 Fässer
Sendungen werden nicht per angenommen Barzahlung bei Lieferung.
Erstattung
Sollte es sich um eine Rückerstattung handeln, geben Sie bitte die Bankverbindung in Form von Kontonummer und Kontonummer an, damit der vereinbarte Betrag überwiesen werden kann. Diese Informationen können ohne Risiko weitergegeben werden E-Mail oder ein anderes elektronisches Formular, da es sich hierbei nicht um vertrauliche Informationen handelt und diese nur für die Erstattung durch uns verwendet werden.
Rücktrittsrecht
Für in unserem Webshop gekaufte Waren besteht ein 14-tägiges volles Rückgaberecht.
Der Zeitraum wird ab diesem Tag gezählt;
- Wo Sie die Bestellung erhalten.
- Im Falle einer Vereinbarung über mehrere unterschiedliche Produkte, die in einer Bestellung bestellt, aber einzeln oder in mehreren Chargen geliefert werden, das letzte Produkt physisch in Besitz nehmen.
- Erhält den physischen Besitz des letzten Loses oder des letzten Teils, wenn es sich um einen Vertrag über die Lieferung von Waren handelt, die aus mehreren Losen/Teilen bestehen.
- Der erste Artikel im physischen Besitz bei regelmäßiger Lieferung von Artikeln über einen bestimmten Zeitraum.
Die Kosten für die Rücksendung liegen in Ihrer eigenen Verantwortung.
Stornierungen müssen uns spätestens 14 Tage nach dem Kauf gemeldet werden und Sie müssen die Sendung spätestens 14 Tage nach der Stornierung zurücksenden. Die Kündigung muss per erfolgen E-Mail an info@glaskunsten.dk. In der Mitteilung müssen Sie deutlich machen, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten. Wenn Sie den Artikel an uns zurücksenden möchten, müssen Sie den beigefügten Rücksendeschein ausfüllen und den Artikel an folgende Adresse senden:
Shop 18 - Glaskunsten
Storegade 18
6270 Fässer
Sie können es nicht bereuen, wenn Sie die Annahme des Artikels einfach verweigern, ohne dies gleichzeitig klar mitzuteilen.
Waren vom Widerrufsrecht ausgeschlossen
Folgende Produktarten sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen:
- Waren, die nach den Vorgaben des Verbrauchers hergestellt wurden oder denen eine deutlich persönliche Note verliehen wurde.
- versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
- Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit bei der Lieferung untrennbar mit anderen vermischt sind.
- Artikel, bei denen das Siegel gebrochen ist.
- erbrachte nichtfinanzielle Dienstleistungen, wenn mit der Erbringung der Dienstleistung mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers und der Kenntnisnahme begonnen wurde, dass das Widerrufsrecht mit vollständiger Erbringung der Dienstleistung erlischt.
- Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem physischen Datenträger geliefert werden, wenn die Ausführung mit der vorherigen ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers und deren Anerkennung begonnen hat, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert.
- Zeitungen, Zeitschriften oder Magazine mit Ausnahme von Abonnementverträgen für solche Veröffentlichungen.
- Auf öffentlicher Auktion geschlossene Verträge.
- Waren, die schnell verderben oder veraltet sind.
Zurückkehren
Sie müssen Ihre Bestellung unverzüglich und spätestens 14 Tage nach Ausübung Ihres Widerrufsrechts zurücksenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten im Zusammenhang mit der Rücksendung. Bei der Rücksendung sind Sie dafür verantwortlich, dass der Artikel ordnungsgemäß verpackt ist.
Sie müssen eine Kopie der Bestellbestätigung beifügen. Der Versand beschleunigt sich, wenn Sie zusätzlich unser Widerrufsformular ausfüllen und beifügen.
Sie tragen das Risiko für den Artikel vom Zeitpunkt der Lieferung des Artikels bis zu dessen Rückerhalt bei uns.
Wir nehmen keine Pakete entgegen, die von verschickt werden Barzahlung bei Lieferung.
Zustand des Artikels bei Rückgabe
Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Mit anderen Worten: Sie können das Produkt so ausprobieren, als ob Sie es in einem Ladengeschäft anprobieren würden.
Wenn der Artikel über die oben beschriebene hinausgehend anprobiert wurde, gilt er als gebraucht. Das heißt, wenn Sie den Kauf stornieren, erhalten Sie nur einen Teil oder gar keinen Kaufbetrag zurück, abhängig vom Handelswert des Artikels zum Zeitpunkt des Erhalts – der Rücksendung. Um den vollen Kaufbetrag zurückzuerhalten, müssen Sie das Produkt testen, ohne es tatsächlich zu verwenden.
Erstattung
Sollten Sie Ihren Kauf bereuen, erhalten Sie den von Ihnen gezahlten Betrag selbstverständlich zurück.
Im Falle einer von Ihnen zu vertretenden Wertminderung wird diese vom Kaufbetrag abgezogen.
Bei der Ausübung des Widerrufsrechts werden alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Lieferform als die von uns angebotene günstigste Standardlieferart gewählt haben), unverzüglich und ohne unnötige Verzögerungen zurückerstattet später als 14 Tage ab dem Datum, an dem wir die Mitteilung über Ihre Entscheidung zur Ausübung des Widerrufsrechts erhalten haben.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Wir können die Rückerstattung verweigern, bis wir den Artikel wieder zurückerhalten haben, es sei denn, Sie haben zuvor den Nachweis erbracht, dass Sie den Artikel zurückgesandt haben.
Richtlinie zu personenbezogenen Daten
Damit Sie mit uns einen Vertrag abschließen und auf unserer Website einkaufen können, benötigen wir folgende Informationen über Sie:
Name
Adresse
Telefonnummer
E-Mail-Adresse
Informationen darüber, was Sie gekauft haben
Das Unternehmen respektiert und respektiert die Bedeutung der Privatsphäre im Internet. Das Unternehmen wird keine Informationen über Kunden/Benutzer an Dritte weitergeben, es sei denn, dies ist für den Abschluss einer Transaktion erforderlich. Das Unternehmen wird den Namen, die Adresse, die E-Mail-Adresse, die Kartendaten oder persönlichen Daten des Kunden nicht ohne vorherige Zustimmung des Kunden an Dritte verkaufen.
Einspruchsmöglichkeiten – Übersicht und Links:
Wenn Sie eine Beschwerde über ein in unserem Webshop gekauftes Produkt haben, können Sie eine Beschwerde an folgende Adresse senden:
Das Zentrum für Beschwerdelösung der dänischen Wettbewerbs- und Verbraucherbehörde
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk
Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land sind, können Sie Ihre Beschwerde auf der Online-Beschwerdeplattform der EU-Kommission einreichen.
Die Plattform finden Sie hier: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Wenn Sie hier eine Beschwerde einreichen, müssen Sie unsere E-Mail-Adresse angeben: info@glaskunsten.dk